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患者就诊缴费管理制度
浏览次数:99  次    添加时间:2025-11-12 11:14:17

门诊患者通用流程

       1.预约与登记:患者可通过线上渠道预约或现场登记,并至导医台进行咨询。

       2.挂号:患者在科室、护理站或收费处完成挂号。
       3.首诊与评估:门诊医生对患者进行首诊与初步评估,判断是否需要住院治疗。
       4.门诊治疗路径:
       若无需住院,医生开具检查单、治疗单或处方。
       患者(或家属)至收费处缴费。如行动不便患者,由医护人员代其到收费处缴费,并必须将缴费票据及时交于患者。
       缴费后,前往药房取药、至辅助科室检查或接受门诊治疗。
       5.住院治疗路径:

       若需要住院,医生开具住院单,患者进入住院流程。

住院患者缴费流程

       住院患者的诊疗流程(如康复评定、治疗等)由临床科室安排。在缴费环节,根据患者身份实行双轨制:
       1.普通患者:
       患者(或家属)须到收费处,按照上级要求进行最低限额的预缴费。
       预缴费完成后,方可进行药房取药、康复治疗、辅助科室检查及康复评定等各项医疗服务。
       2.特殊政策患者:

  •  适用人群:特殊人员(三无人员、农村五保户、孤儿、事实无人抚养儿童、在乡重点优抚对象、重度残疾人、脱贫不稳定户、边缘易致贫户、农村低保救助对象、城镇低保救助对象、低保家庭成员、低保救助对象、突发严重困难户、脱贫人口、返贫致贫人口)。
  • 政策执行:严格实行“先治疗,后交费”的惠民政策。患者可优先接受包括药房取药、康复治疗、辅助科室检查及康复评定在内的全部必要诊疗服务,事后补缴自费部分。
制度告知
       本制度通过医院官网、院内公示栏、导医台、科室宣传册等多种途径向患者公开,确保患者知情权。
执行与监督
       本制度自发布之日起执行,由医院医务科牵头落实,财务科、医保科、门诊部、临床科室等相关科室协同配合,督查科监督执行。普通患者的“最低限额预缴费”标准由财务/医保科根据上级规定定期更新并公示。